よくある質問
注文した商品はいつ発送されますか?
通常、ご注文は購入後 3 営業日以内に処理され、発送されます。
配送にはどのくらい時間がかかりますか?
お住まいの地域に応じてさまざまなフルフィルメントセンターから世界中に発送するため、配送時間は異なります。平均的な配送時間は約 7 ～ 15 営業日です。追跡番号は、ご注文の発送後 3 ～ 7 日後に更新されます。
注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?
ご注文後 12 時間以内に限りご注文をキャンセルできます。その後、注文は処理され、出荷の準備が進められているか、すでに出荷されている可能性があります。これが発効すると、私たちの手に負えなくなります。ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、当社は迅速なサービスに誇りを持っており、これにはご注文をできるだけ早く発送することが含まれます。
返品ポリシーは何ですか?
ご注文に何か問題がある場合 (不良品、注文間違い、注文の破損など)、ご注文を受け取ってから 7 日以内にご連絡ください。ケースの確認をお手伝いさせていただき、承認された場合は対応させていただきます。代替品を送ります。弊社がケースを検討するまでは何も返品しないでください。弊社のカスタマー サービス チームがリクエストを検討し、さらなる指示を送信します。 Luckcoo は返品リクエストを拒否する権利を留保します。
商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。当初の送料は返金できません。
※化粧品、ランジェリー、下着・補正下着は衛生上の理由から最終販売となります。
どのような支払い方法を利用できますか?
Paypal、クレジット カード (Visa、MasterCard、Discover、American Express)、デビット カード、または E 小切手 (通常の銀行口座を使用) をご利用いただけます。
追加のサポートが必要ですか?お問い合わせは次のとおりです。
電子メール: support@luckcoo.com
通常、ご注文は購入後 3 営業日以内に処理され、発送されます。
配送にはどのくらい時間がかかりますか?
お住まいの地域に応じてさまざまなフルフィルメントセンターから世界中に発送するため、配送時間は異なります。平均的な配送時間は約 7 ～ 15 営業日です。追跡番号は、ご注文の発送後 3 ～ 7 日後に更新されます。
注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?
ご注文後 12 時間以内に限りご注文をキャンセルできます。その後、注文は処理され、出荷の準備が進められているか、すでに出荷されている可能性があります。これが発効すると、私たちの手に負えなくなります。ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、当社は迅速なサービスに誇りを持っており、これにはご注文をできるだけ早く発送することが含まれます。
返品ポリシーは何ですか?
ご注文に何か問題がある場合 (不良品、注文間違い、注文の破損など)、ご注文を受け取ってから 7 日以内にご連絡ください。ケースの確認をお手伝いさせていただき、承認された場合は対応させていただきます。代替品を送ります。弊社がケースを検討するまでは何も返品しないでください。弊社のカスタマー サービス チームがリクエストを検討し、さらなる指示を送信します。 Luckcoo は返品リクエストを拒否する権利を留保します。
商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。当初の送料は返金できません。
※化粧品、ランジェリー、下着・補正下着は衛生上の理由から最終販売となります。
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